правила эксплуатации и Гарантийное обслуживание медицинских изделий

Правила эксплуатации очков

в соответствии с ГОСТ 51193-2009, утверждённый приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009г №831-ст:

Дезинфекция

Требования предостороженности

1. Перед использованием медицинского изделия необходимо изучить руководство по эксплуатации.
2. Снимать и надевать очки необходимо только двумя руками во избежание деформации оправы.
3. Необходимо регулярно проверять затяжку винтов, крепящих заушник к оправе.
4. Нежелательно оставлять очки возле нагревательных приборов и на передней панели автомобиля.
5. Очки не должны сдавливать переносицу.
6. Размер заушников должен строго соответствовать расстоянию от очков до выпуклости за ушной раковиной.
7. Заушники не должны оказывать давление на виски и область за ухом. Даже если вы наклоняетесь вниз, очки не должны спадать.
8. Рекомендуется подбирать очки исходя из антропологических свойств лица пациента.
9. При применении очков следует соблюдать осторожность при занятиях спортом и производстве работ, предполагающих резкие движения головой, наклоны, прыжки и удары.

Гарантийные обязательства

1. Производитель гарантирует качество изделия, а также его соответствие требованиям технической документации, международных и национальных стандартов при условии соблюдения правил транспортирования, хранения и условий эксплуатации, установленных производителем в руководстве по эксплуатации.
2. Производитель гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев со дня получения очков при соблюдении покупателем правил эксплуатации.
3. Претензии при обнаружении заводских дефектов оправы или дефектов контактных линз принимаются в течении 6 месяцев со дня получения заказа.
4. На ремонт очков, оправ и аксессуаров гарантия составляет 2 недели с даты получения.
5. Очковые линзы (монофокальные, бифокальные и прогрессивные) имеют гарантию 12 месяцев. На ряд линз «премиум-класса» производители предоставляют пролонгированную гарантию в 24-36 месяцев.

• Важно: При обнаружении дефектов, линзы должны быть переданы для проведения экспертизы у производителя.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

1. На очки в оправе заказчика и (или) оправы бывшие в употреблении.
2. На линзы предоставленные покупателем для установки в оправу.
3. При несоблюдении заказчиком правил эксплуатации очков.
4. На винтовые соединения.
5. На упаковку очков (футляр).
6. На носоупоры, стразы, камни и др. элементы декора. Замена утраченных или повреждённых элементов производится бесплатно при наличии расходных материалов и технической возможности на момент обращения.
7. Механические повреждения оправ или линз не могут являться основанием для претензий.

• Важно: при оформлении заказа со слов клиента (без предоставления актуального рецепта от офтальмолога) магазин не может гарантировать полное соответствие медицинских параметров очков вашему зрению. Для максимально точного подбора рекомендуем предъявлять актуальный рецепт при заказе.

Условия обмена/возврата:

1. Медицинские очки (очки для коррекции зрения, а также солнцезащитные очки с диоптриями), очковые линзы, оправы, мягкие контактные линзы и средства по уходу за ними включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену (п. 11 раздела I Перечня, утв. Постановлением № 2463).
2. Индивидуально изготовленные очки (с учетом рецепта, межзрачкового расстояния и других параметров конкретного человека) относятся к товарам, имеющим индивидуально-определенные свойства включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как они могут быть использованы исключительно этим потребителем (ст. 26.1 ЗоЗПП, а также общие нормы об индивидуальном заказе).
3. Обмен или Возврат солнцезащитных очков, очков с оптической силой равной 0 и аксессуаров надлежащего качества производится не позднее 14 дней, после даты покупки. Кроме того, обмен и возврат осуществляется в салоне, где был совершена покупка. Товар принимается только в том случае, если он не использовался, сохранен внешний вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка и документ, подтверждающий факт покупки данного товара (25 ст. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»).